سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 يوليو 2025

تشغّل منصة B Mart | بي مارت للتسوق الإلكتروني هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك بهدف توفير تجربة تسوق مُختارة بعناية لك، عزيزي العميل (يُشار إليها بـ "الخدمات"). 

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو قيامك بأي عملية شراء أو تواصل معنا. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن ما ورد في سياسة الخصوصية هو الذي يُطبّق فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك أيّاً من خدماتنا، فإنك تُقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وكيفية تعاملنا مع معلوماتك كما هو موضح أدناه.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها:

المقصود بـ "المعلومات الشخصية" هو أي معلومة تُعرّفك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية تلك التي تم جمعها بشكل مجهول أو تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن التعرف عليك.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، اعتمادًا على طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون المعمول به:

معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

المعلومات المالية: أرقام البطاقات الائتمانية/الخصم، معلومات الحساب المالي، تفاصيل الدفع، تأكيد الدفع.

معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية، الإعدادات والتفضيلات.

معلومات المعاملات: المنتجات التي شاهدتها أو أضفتها للسلة أو اشتريتها أو أعدتها أو ألغيتها.

المراسلات: أي معلومات تشاركها معنا أثناء تواصلك مع خدمة العملاء.

معلومات الجهاز: نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، معرفات فريدة.

معلومات الاستخدام: طريقة وتوقيت تفاعلك مع الموقع والخدمات.

مصادر جمع المعلومات:

نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرة منك: عند إنشاء حساب أو تقديم معلومات أو التواصل معنا.

بشكل تلقائي: من خلال استخدامك للموقع عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

مقدّمو الخدمات: من الأطراف التي نُشغّلها لتنفيذ بعض المهام نيابةً عنا.

شركاء آخرين أو أطراف ثالثة.

كيف نستخدم معلوماتك:

وفقًا لطريقة استخدامك للخدمات، قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

توفير وتحسين الخدمات: تلبية الطلبات، معالجة المدفوعات، تذكيرك بتفضيلاتك، دعم الحسابات، الشحن والاسترجاع، تقديم تجربة تسوق مخصصة.

التسويق والإعلانات: إرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الإعلانات المخصصة.

الأمان ومنع الاحتيال: المصادقة، منع النشاطات غير القانونية، حماية الحسابات والمستخدمين.

التواصل معك: الدعم الفني وخدمة العملاء.

الأسباب القانونية: الامتثال للقوانين، الاستجابة للطلبات القانونية، تطبيق شروط الخدمة.

مشاركة معلوماتك الشخصية:

قد نُفصح عن معلوماتك للجهات التالية:

شركاؤنا في التسويق: للإعلانات المخصصة عبر الإنترنت.

بناءً على طلبك: كمثال عند استخدامك أدوات تسجيل الدخول من مواقع التواصل.

مع الشركات التابعة لنا: ضمن مجموعتنا.

في حال الاندماج أو الإفلاس أو لأسباب قانونية.

الروابط الخارجية:

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات أخرى. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها. يُرجى مراجعتها عند زيارتها.

بيانات الأطفال:

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم بجمع بيانات من أشخاص دون السن القانونية في منطقتك. إن كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك زوّدنا بمعلومات، يرجى التواصل معنا لحذفها.

أمان المعلومات ومدة الاحتفاظ بها:

لا يمكن ضمان حماية 100% لأي بيانات على الإنترنت. كما أننا نحتفظ بمعلوماتك طالما كانت لازمة لتقديم الخدمات أو الامتثال للقوانين أو حل النزاعات.

حقوقك واختياراتك:

قد تكون لك حقوق قانونية مثل:

الاطلاع على معلوماتك

طلب حذف معلوماتك

 

تصحيح معلومات غير دقيقة

نقل البيانات لطرف آخر

الاعتراض على المعالجة أو الإعلانات الموجهة

يمكنك ممارستها من خلال خدماتنا أو عبر التواصل معنا. سنطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ أي طلب.

إذا كنت تقيم في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، يمكنك أيضًا:

      الاعتراض على المعالجة.

      سحب الموافقة (دون تأثير بأثر رجعي).

الشكاوى:

إذا كان لديك شكوى، يرجى التواصل معنا. وفي بعض الحالات، يمكنك تقديم شكوى لهيئة حماية البيانات المحلية.

نقل البيانات دوليًا:

قد نقوم بنقل بياناتك إلى خارج بلدك. في حال نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نستخدم آليات قانونية معتمدة مثل البنود التعاقدية الموحدة لضمان حماية البيانات.

التعديلات على سياسة الخصوصية:

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بين حين وآخر. سيتم نشر التحديث على الموقع مع تغيير تاريخ التحديث في الأعلى.

التواصل معنا:

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: info@b-mart.net

📍 العنوان: الرياض، 253، الرياض 23455، المملكة العربية السعودية


بي مارت للتسوق الإلكتروني 
سوق يجمع كل الأسواق 

www.b-mart.net

 

---------------------